GB/T39216-2020行政许可流程优化的方法与技术规范

GB/T 39216-2020.Method and technical specification for improvement of administrativel licensing process.
1范围.
GB/T 39216规定了行政许可流程优化的术语和定义、优化原则和优化路径。
GB/T 39216适用于全国各级行政许可实施机关开展行政许可流程优化再造工作。
2规范性引用文件
下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件,仅注日期的版本适用于本文件。凡是不注日期的引用文件,其最新版本(包括所有的修改单)适用于本文件。
GB/T 36114政务服务中心进驻事项服务指南编制规范
3术 语和定义
下列术语和定义适用于本文件。
3.1
行政许可流程 administrative licensing process
行政机关按照法律、法规规定,对申请人提出的行政许可进行收件、受理、审查、决定、交付的过程。
3.2
办理环节 licensing link ; handling process
行政许可流程中,同时满足在同一窗口(或处室)、由同一人办理完成的过程。
3.3
一件事 one thing
自然人、法人或其他组织需办理的一个事项。
注:既可以是单独的“一件事情”,也可以是需到多个部门办理的关联事项.经过梳理整合、流程再造后,成为由一个窗口统一受理、统一出件的“一揽子事”。
4优化原则
4.1依法 优化
流程优化应以依法行政为前提,对行政许可设立的依据、办理的前置条件、申请材料、办理环节等进行合法性审查;对需要提请调整实施的法律法规、政策性文件,及时提出“立改废”建议或按照程序取得授权。
4.2共享协同
流程优化应通过管理和服务模式创新,打通跨层级、跨部门的技术、业务、数据壁垒，加强部门间工作协同和信息共享复用,促成信息流、业务流、数据流顺畅高效流动。
4.3问题导 向
流程优化应从行政许可办理中存在的问题入手,分析查找影响行政许可办理效率和服务质量的关键环节和主要因素,提出优化解决方案。
4.4精简重构
流程优化应从提高行政许可相对人满意度出发,对行政许可的办理环节、申报材料、所需费用等进行删减、整合、优化或重构。
本标准规定了行政许可流程优化的术语和定义、优化原则和优化路径。 本标准适用于全国各级行政许可实施机关开展行政许可流程优化再造工作。