GB/T30428.8-2020数字化城市管理信息系统第8部分:立案、处置和结案

GB/T 30428.8-2020.Information system for digitized supervision and management of city-Part 8: Register, treatment and closed for supervision cases.
1范围
GB/T 30428的本部分规定了数字化城市管理信息系统立案、处置和结案的案件分类依据、工作时限规定、管理要求、应用要求及智能化拓展应用。
GB/T 30428.8适用于数字化城市管理信息系统的立案、处置和结案。城市其他管理应用可参照执行。
2规范性引用文件
下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅注日期的版本适用于本文件。凡是不注日期的引用文件,其最新版本(包括所有的修改单)适用于本文件。
GB/T 30428(所有部分)数字 化城市管理信息系统
GB/T 30428.2-2013 数字化城市管理信息系统 第 2部分:管理部件和事件
GB/T 30428.3-2016数字化城市管理信息系统 第3(部分:地理编码
3术语和定义
GB/T 30428界定的以及下列术语和定义适用于本文件。
3.1
责任主体 responsible body
依据法律法规对管理部件和事件承担巡查、养护、管理、执法等责任的法人或自然人。
3.2
立案 case register
受理员对接收的符合条件的城市管理问题建立案件,并启动数字化城市管理信息系统业务流程的活动。
3.3
派遣 dispatch
派遣员根据职责分工将立案案件分派到相应责任主体的活动。
3.4
处置 treatment
责任主体接到立案案件后,按照相关要求对案件进行处理的活动。
3.5
反馈 feedback
责任主体完成案件处置后,将处置完成结果回复的活动。
3.6
核查 examine
监督员在责任主体反馈处置完成结果后进行现场检查的活动。
3.7
结案 case closed
案件处置完毕,经核查,受理员确认符合有关条件后,结束该案件在数字化城市管理信息系统中业务流程的活动。